ご利用ガイド

1. ご注文の流れ

①お好みの絵本を選び、カスタマイズ内容をご記入の上「カートに追加する」をクリックしてください。カスタマイズ内容は絵本によって異なります。サンプル画像よりカスタマイズできる箇所と項目が確認できます。

②ご希望の絵本を全てカートに追加しましたら、カートの内容を確認し、「ご購入手続きへ」をクリックしてください。右上のカートのアイコンよりカート内容をご確認いただけます。

③お届け先とお支払い情報を入力し、ご注文を完了してください。ご注文完了後、連絡先のメールアドレス宛にご注文内容を記載した確認メールが送信されます。

④ご注文より通常5営業日以内に発送いたします。発送しましたら発送完了のメールをお送りいたします。運送会社の送り状番号が記載されておりますので、必ずメールをご確認ください。

2. カスタマイズについて

絵本ごとにカスタマイズの内容が異なります。詳細はサンプル画像をご確認ください。
カートに入れる前に必要事項を入力していただき、「カートに追加する」をクリックしてください。
入力いただいた内容がそのまま絵本に反映されます。入力内容に間違いがないか、「カートに追加する」をクリックする前に十分にご確認ください。

3. 写真のアップロードについて

●お客様からお送りいただいた写真はそのまま使用いたします。画質や画角など十分にご確認の上、アップロードしてください。

●以下に該当する写真のご入稿はお断りしております。

  • 許可を得ていない人物が写り込んでいる写真(例:イベントや街中で撮影された第三者が写っている写真、ご注文者ご本人と関わりのない人物のお写真など)
  • 著作権で保護されたものが写り込んでいる写真(例:有名キャラクターの印字された衣服が写っている写真、有名キャラクター自身の画像・写真など)
  • 公序良俗に反する内容の写真
  • 暴力的・差別的な表現を含む内容の写真
  • 違法行為を助長する内容の写真
  • その他、一般的に不適切とされる内容の写真

● 上記に該当する写真のアップロードに起因するトラブルについて、当社は一切の責任を負いかねます。

●状況により、絵本の製作をお断りさせていただく可能性もございます。

●当社では、お客様からアップロードされた写真の編集は、絵柄に当てはまらない際のトリミングを除き、一切行っておりません。

4. お支払いについて

クレジットカード(Visa・MasterCard・JCB・AmericanExpress)、コンビニ決済、Pay Pay、楽天ペイ、メルPayがご利用いただけます。代金引換は行っておりません。

5. 納期について

●商品はご注文後、通常5営業日以内に発送いたします。

6. 配送・送料について

●送料は商品代金に含まれております。

●ヤマト運輸のネコポス、または宅急便にてお届けいたします。

●配送状況は、発送完了メールに送り状番号を記載しておりますので、ヤマト運輸の「荷物お問い合わせシステム」にてご確認ください。

●日本国内への配送のみの対応とさせていただいております。

●長期のご不在や住所入力不備などがあった場合、商品は当社へ返送されます。初回発送から3ヶ月以内に限り、当社から着払いにて再送いたします。

●発送より3ヶ月超した商品は廃棄とさせていただきます。その場合商品代のご返金はいたしかねますのでご注意ください。

7. 返品・交換について

●以下の場合に限り、商品交換を承ります。

  • お届けした商品に不良(落丁・乱丁・印刷ミス・汚損など)があった場合
  • ご注文内容と異なる商品が届いた場合

●お客様都合による返品・交換はお受けできません。

●商品交換をご希望の場合は、商品到着後14日以内に、お問い合わせフォームからご連絡ください。内容を確認し、代わりの商品をお送りいたします。

●商品交換の際、代わりの商品と一緒に宛先を記入した返送用封筒を同封いたしますので、お手数ですが交換対象の絵本を入れて返送をお願いいたします。

8. クーポンコード・ギフトコードについて

クーポンコードやギフトコードをお持ちの方は、決済画面にてコードを入力し、適用させてください。

1回のご注文でご利用できるコードは1つになります。
別のクーポンコードやギフトコードとの併用はできません。
複数のギフトコードをお持ちの方は、お手数ですが会計をお分けいただきますようお願いいたします。